面試陷阱:遲到與長氣

行政人員日理萬機,會議繁多,很多時候分身不暇;也許,難以避免遲到或爽約。因此,求職者在面試前必須詢問清楚聯絡人的姓名及電話號碼,在預知可能遲到前致電對方。若須遲到半小時或以上,倒不如跟面試者另約他日會面,以免對方久候。當然,最理想必定是預早到達安心等待—大家可能也遇到可能遲到五至十分鐘而趕赴面試並弄致滿頭大汗的情況,假使碰到上述情況,求職者必須盡快通知面試聯絡人有關可能稍遲到達,但卻正在途中。

筆者從不建議求職者大汗淋漓地走進面試室。若在面試時汗滴滿額,心跳還未平復時,必給面試者一個不良印象;欠缺泰然自若的心理狀態,往往都影響在面試時對答的表現。當告訴了面試聯絡人稍遲三數分鐘後,求職者應在面試地點找個洗手間整裝抹汗,讓自己回復一個平常心去進入面試室。總之,遲到與爽約不是問題的核心,有沒有「交帶」方是關鍵。

老實說,行政人員不是常常轉工,十數載也沒有面試經驗的,亦毫不出奇。故此,他們也可能忽略了一些在面試時的應對技巧。其中一個頗常見的問題,便是「長氣」了。究其原委,主要有二。首先,面試者可能真是「長氣」了,行政人員閱歷豐富,他們在回答問題時或忘形地滔滔不絕,某些求職心切的人士,更想極力推銷自己,提供一些面試者沒有問及但卻有助爭取獲聘的資料;故此,求職者應在面試前作出充足準備,想清楚如何把推銷自己的資料扼要地陳述出來,在面試時因應對方的反應而略加補充。簡言之,若發現自己連續說話超過五分鐘時,便要想想應否暫停,為免產生「長氣」的反效果。

以筆者的經驗,予人「長氣」感覺的求職者,大概有三成真是「長氣」了一點的,其餘七成,不是真的「長氣」,卻是答題技巧的問題而已。善深思熟慮的行政人員,總會有三數個原因去支持自己的答案。有時候,他們喜歡在回答問題時先詳述原因一、二、三、四、五,然後總結出答案。這無可厚非是符合邏輯的一種答題方法;然而,這未必是在面試時的有效表達方式。或許,在陳述原因的過程中,會給予面試員「長氣」的感覺;不是一矢中的地回答問題,反而是在「遊花園」。

因此,求職者必須清楚聆聽面試的問題,然後針對性地把答案精闢地陳述出來。看看面試者的反應而考慮應否作出補充去支持自己的論點。事實上,很多面試員都會就求職者所給予的初步答案而作出追問,這方為作出詳細闡析的最佳時機。若面試員不作追問,也許求職者已答得扼要精采,又何須畫蛇添足呢?